摘要： 对某超市安全疏散演习资料进行分析,研究超市店员在火灾疏散中的行为对顾客的影响.通过观看疏散录像,分析疏散之后所作的问卷调查,采用SPSS统计分析软件分析不同位置店员在听到火灾警报后的反应.研究发现:店员的疏散前准备时间随他们所处的位置而不同,也因在不同岗位的店员所承担的责任不同.由于经过消防训练和对环境比较熟悉,店员的疏散速度明显快于顾客的疏散速度.在整个疏散过程中,大约80%的店员为顾客安全疏散提供帮助,对顾客及时撤离产生直接的有益影响.一些骨干型的店员在疏散中发挥了重要作用.对商店消防培训和疏散预案的制定提出建议.应根据店员岗位设置不同培训内容,并注重培训骨干消防员;对店员行为进行干预;制定性能化的疏散预案等.

中图分类号: 

• X928.03